Diese Frage beschäftigt jeden Betreiber einer Kleinkläranlage. Man möchte gern möglichst gute Qualität zu einem günstigen Preis. Klaeranlagen-Vergleich.de hat die wichtigen Grundsätze zusammengetragen, die Ihnen bei der Suche nach einem geeignetem Wartungs-Partner helfen sollen:
Das Montageunternehmen?
In der Regel bietet die Firma die Ihre Anlage montiert auch die Wartung an. Das kann Vorteile haben: Häufig können Vergünstigungen ausgehandelt werden. Zum Beispiel im ersten Jahr kostenlose Wartung. Außerdem können Sie bereits bei der Planung und Montage wertvolle Eindrücke von der Arbeitsweise des Unternehmens bekommen.
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Es gibt Hunderte von Anbietern in Deutschland. Um Wartungsfirmen in Ihrer Nähe zu finden, benutzen Sie einfach unser Anbieterverzeichnis: http://www.klaeranlagen-vergleich.de/firmenbereich/anbieterdatenbank
Der Unterschied zwischen billig und preiswert
Im Prinzip kann jeder Wartungen für Kleinkläranlagen anbieten. Dafür reicht ein mehrtägiger Kurs. Treffen Sie Ihre Entscheidung daher keinesfalls nur über den Preis! Wichtige Kriterien bei der Vorauswahl eines Anbieters sind:
- Laufzeit des Wartungsvertrags
- Reaktionszeit bei Störungen (Wie oft ist der Monteur in der Nähe?)
- Transparenz beim Preis (Sind alle evtl. anfallenden Zusatzkosten aufgeführt, also z.B. Laborauswertung, Anfahrt und MwSt.?)
- Stimmt die Anzahl der angebotenen Wartungen mit der vorgeschriebenen Anzahl überein?
Bedenken Sie, dass die Laborauswertung einiges an Kosten verursacht und ein gutes Unternehmen ca. 30 Min. bei Ihnen vor Ort ist. Wartungspreise von weit unter 100 EUR pro Wartung müssen zwar nicht gleich bedeuten, dass der Anbieter unseriös ist, dennoch sollten Sie hier genau hinschauen. Im besten Fall lässt sich ein “Schnäppchen” damit erklären, dass das Wartungsunternehmen viele Verträge in Ihrer Nähe hat und damit Fahrtkosten minimiert werden können.
Auf den Zahn gefühlt
Machen Sie sich im Gespräch mit dem Anbieter einen ersten Eindruck. Wird auf Ihre Fragen kompetent geantwortet? Kann man Ihnen vielleicht Referenzanlagen nennen? Fragen Sie auch ruhig einmal nach, ob Sie das Wartungsunternehmen persönlich besuchen können. Auch wenn Sie das nicht tatsächlich tun, die Reaktion auf diese Frage verrät Ihnen schon, ob Fahrzeug(e) und Ausrüstung vorzeigefähig sind.
Erfahrung kontra Ausbildung
Gut ist natürlich immer, wenn der Wartungsmonteur eine mehrjährige abwasserspezifische Ausbildung vorweisen kann, also z.B. Ver- und Entsorger oder Abwassermeister ist. Trotzdem kann Erfahrung eine solche Ausbildung oft wettmachen. Wer einige Jahre Kleinkläranlagen wartet, hat sich in der Regel einiges an Fachwissen erarbeitet. Eine vorsichtige Frage nach der Erfahrung im Bereich Klärtechnik kann also keinesfalls schaden.
Zertifiziert oder nicht?
Seit ca. vier Jahren gibt es als Qualitätssicherung der Kleinkläranlagenwartung verschiedene Zertifizierungssysteme. Am bekanntesten ist die Zertifizierung durch die DWA-Verbände. Dabei wird geprüft, ob die Wartungsfirmen über eine technische Mindestausstattung verfügen, und das für die Wartung eingesetzte Personal bestimmte Qualifizierungsvoraussetzungen vorweisen kann. Ist ein Wartungsunternehmen zertifiziert, ist das sicher ein Pluspunkt. Dennoch sollte man berücksichtigen, dass es gute Wartungsanbieter gibt, die sich aus Kostengründen oder aus Prinzip nicht zertifizieren lassen.
FAZIT
Um einen geeigneten Wartungs-Partner zu finden, sollte man sich Zeit nehmen. Vergleichen Sie. Lassen Sie sich nicht von Kampfpreisangeboten blenden. Suchen Sie den Kontakt mit dem Unternehmen und stellen Sie Fragen. Sprechen Sie wenn möglich mit anderen Betreibern über deren Erfahrungen. Und wenn Sie einen kompetenten Anbieter gefunden haben, mit dem Sie zufrieden sind: Wechseln Sie nicht vorschnell. Ein Vertrauensverhältnis für ein paar Euro im Jahr zu opfern lohnt sich nicht.
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